Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Informationen

Interiør A/S
CVR: 27921124
Højmarksvej 34, 8723 Løsning, Dänemark
kundeservice@interiorshop.dk
Tel: +45 75 89 33 95

Lieferungs- und Handelsbedingungen

Handelsbedingungen für Interiorshop für Privatkunden und Unternehmen, einschließlich Institutionen.

1. Kauf bei de.interiorshop.com

Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald Sie als Kunde einen Artikel bestellen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer außergewöhnlicher Umstände zu stornieren.

2. Preise und Verträge

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Alle Verträge werden nach dänischem Recht abgeschlossen und unterliegen diesem.
Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Allgemeine Verkaufsbedingungen

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird die Ware in der Regel innerhalb von 1 bis 4 Werktagen versendet, es sei denn, es handelt sich um Sonderanfertigungen mit längerer Lieferzeit (normalerweise 8–12 Wochen).

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Versand.
Alle Waren werden mit GLS oder PostNord versendet.

Bitte beachten Sie: GLS liefert keine Pakete über 20 kg über das Erdgeschoss hinaus.
Größere Möbel werden per Spedition oder mit unserem eigenen Fahrzeug bis zur Bordsteinkante geliefert. Die Lieferung wird im Voraus mit Ihnen abgestimmt.

Bei Bestellungen unter 100 EUR wird eine Versandgebühr erhoben (siehe Abschnitt "Versand").

Für individuell angefertigte oder personalisierte Artikel ist eine Anzahlung von 50 % erforderlich, bevor die Bestellung bearbeitet wird. In diesen Fällen besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.

Lieferung

Lieferung innerhalb der Wohnung

Wenn Sie eine Zusatzleistung für die Lieferung innerhalb der Wohnung buchen, wird Ihre Bestellung an den vereinbarten Platz innerhalb Ihrer Adresse geliefert – vorausgesetzt, der Zugang ist frei. Bitte stellen Sie sicher, dass der Weg (Treppenhäuser, Türen, Eingänge usw.) für den Transport geeignet ist.
Sollte eine Lieferung aufgrund fehlenden Zugangs nicht möglich sein und die Ware zurückgenommen werden müssen, wird die ursprüngliche Versandgebühr einbehalten, und eine neue Versandgebühr für eine erneute Lieferung erhoben.

Bitte beachten Sie: Unsere Fahrer dürfen aus rechtlichen Gründen ihre Schuhe während der Lieferung nicht ausziehen. Es ist daher ratsam, den Boden vor Eintreffen der Lieferung abzudecken.
Interiør A/S haftet nur im Rahmen der nach dänischem Recht geltenden Bestimmungen.

Lieferung bis zur Bordsteinkante

Ihre Bestellung wird in der Regel am Donnerstag der bestätigten Lieferwoche versendet.
Nach der Bestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Versanddatum.
Die Spedition liefert innerhalb eines 4-Stunden-Zeitfensters und informiert Sie am Vortag per SMS über die Lieferzeit. Der Fahrer ruft Sie etwa 30 Minuten vor Ankunft an und klingelt bei Lieferung.

Sollten Sie nicht zu Hause sein, wird die Ware zurückgenommen. Für eine erneute Lieferung fällt eine Gebühr von 5 EUR an.
Liefertermine können sich an Feiertagen oder in Spitzenzeiten ändern.

Adressänderung

Wenn Sie die Lieferadresse oder den Lieferzeitpunkt ändern möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Für Änderungen nach der Versandplanung wird eine Gebühr von 5 EUR erhoben.

Kleinere Sendungen

GLS PaketShop

Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 EUR
Versandkosten: 12 EUR

GLS Lieferung an Privatadresse

Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 EUR
Versandkosten: 13 EUR

GLS Lieferung an Geschäftsadresse

Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 EUR
Versandkosten: 12 EUR

Große Sendungen (z. B. Möbel)

Speditionslieferung werktags bis Bordsteinkante

Kostenloser Versand bei Bestellungen über 1400 EUR
Versandkosten: 96 EUR

Wichtig: Wir liefern nur auf Inseln mit Brückenverbindung.

5. Stornierung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, tun Sie dies bitte auf demselben Weg, auf dem Sie bestellt haben, oder senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Stornierung“ an kundeservice@interiorshop.dk.
Bitte geben Sie Bestellzeit und Bestellnummer an.
Die Stornierung muss spätestens am gleichen Tag bis 16:00 Uhr erfolgen.

6. Bestellbestätigung

Interiorshop speichert die Bestellbestätigung nach Versand an den Kunden.

7. Bezahlung

Bei Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Eine Versandbestätigung folgt, sobald die Ware versendet wurde.

Zahlungsarten:

Visa
Mastercard

Der Betrag wird erst abgebucht, wenn die Ware versendet wird.
Interiorshop erhebt keine Kreditkartengebühren.

Reklamations- und Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein 30-tägiges Widerrufsrecht.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Spediteur) die Ware erhalten.
Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Sie müssen uns innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt schriftlich informieren, wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten.
Senden Sie dazu eine E-Mail an kundeservice@interiorshop.dk oder nutzen Sie unser Widerrufsformular.
Die reine Nichtannahme der Ware gilt nicht als Widerruf.

Teilweiser Widerruf

Sie können auch einzelne Artikel einer Bestellung widerrufen. In diesem Fall werden jedoch keine Versandkosten erstattet.

Rücksendung

Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung über den Widerruf zurückgesendet werden.
Sie tragen die direkten Rücksendekosten und das Transportrisiko.

Wenn Sie unser Rücksendeetikett nutzen, ziehen wir 13 EUR pro Rücksendung von Ihrer Erstattung ab.
Bei großen Möbeln oder Sperrgut kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für ein Rücksendeangebot.
Die Kosten betragen in der Regel maximal 665 EUR.

Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung, um Wertminderungen zu vermeiden.

Kein Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden.

Zustand der Ware bei Rückgabe

Sie haften nur für eine Wertminderung, die durch eine über das notwendige Maß hinausgehende Prüfung der Ware entsteht.
Wird die Ware darüber hinausgehend genutzt, kann eine teilweise oder vollständige Erstattung verweigert werden.

Rückerstattung

Nach Widerruf erstatten wir alle Zahlungen einschließlich Lieferkosten (außer Zusatzkosten bei Wahl einer teureren Versandart) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder eines Nachweises über deren Versendung.

Rücksendeadresse

Interiør A/S
Interiorshop
Højmarksvej 34
8723 Løsning
Dänemark

Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen oder Sendungen ohne Zustellnachweis.

2. Gewährleistung

Als Verbraucher haben Sie eine zweijährige Gewährleistung ab Lieferung.
Im Falle eines Mangels haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Minderung oder Rückerstattung – je nach Situation.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Veränderungen oder grobe Fahrlässigkeit.
Interiorshop haftet nicht für Folgeschäden, soweit dies nicht durch dänisches Recht vorgeschrieben ist.

Reichen Sie Ihre Reklamation hier ein: https://app.claimlane.com/c/interiorshop

3. Anwendung des Gewährleistungsrechts

Mängel müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung gemeldet werden.
Reklamationen innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung gelten stets als rechtzeitig.

Bitte prüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt. Bei sichtbaren Transportschäden melden Sie diese möglichst innerhalb von 3 Werktagen mit Fotos.

Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir angemessene Rücksendekosten.
Senden Sie die Ware gut verpackt und mit Versandnachweis zurück.

4. Sichere Rücksendung

Alle Rücksendungen müssen sicher verpackt sein.
Wir empfehlen den Versand per PostNord oder GLS als Paketpost, damit die Sendung verfolgbar ist.

5. Rücksendung ohne Mangel

Wenn kein Mangel festgestellt wird, senden wir die Ware zurück.
In diesem Fall kann eine Nachnahmegebühr für Rücksendekosten erhoben werden.

6. Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde über Ihren Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kundeservice@interiorshop.dk.

Wenn keine Einigung erzielt wird, können Sie eine Beschwerde über die Plattform der Europäischen Kommission einreichen:
👉 https://ec.europa.eu/odr

Datenschutzrichtlinie

1. Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und Telefonnummer, um Verträge zu erfüllen. Wir speichern keine Daten ohne Ihre Zustimmung.

2. Verwendung personenbezogener Daten

Die Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung (Lieferung, Zahlung, Rücksendung) verwendet.
Nach Wegfall des Zwecks oder gesetzlicher Aufbewahrungspflichten werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Wir geben Daten nur an Dritte weiter, wenn Sie eingewilligt haben oder dies gesetzlich erforderlich ist.
Name, Adresse und Telefonnummer können an unsere Partner zur Lieferung, Reparatur oder Serviceweitergabe übermittelt werden.

3. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Datenschutzgesetz.
Kontakt: kundeservice@interiorshop.dk

4. Cookies

Wir verwenden Cookies zur Verbesserung der Website und zur Verkehrsanalyse. Beim ersten Besuch können Sie wählen, welche Cookies gespeichert werden dürfen.

Sie können Cookies jederzeit in Ihrem Browser löschen oder deaktivieren.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Interiør A/S jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Es empfiehlt sich, diese regelmäßig zu überprüfen.

Aktualisiert am: 7. Oktober 2025